Privacidad y Confidencialidad

Generalidades:

Cada uno de los miembros del equipo de tanatohelp tiene diferente entrenamiento y experiencia, por lo que de solicitar usted como Usuario el servicio personal de alguno de nosotros, el tanatologo le mencionara los detalles de su formacion academica, sus datos de contacto y terminos personales de prestacion de servicios. Usted como USUARIO, declara a su vez su voluntad de recibir los servicios ofertados por el CONSEJERO, en una base de buena fe y confianza mutua, libre de coerción y por propia elección. Se ha demostrado que la consejería profesional tiene efectos positivos en el manejo de situaciones de crisis, pérdidas, duelo, entre otras. Los resultados positivos de dicha consejería dependen de una relación sincera y abierta del USUARIO con el CONSEJERO, así como de la actitud del CONSEJERO, su formación y su experiencia. Dado que se comparten detalles de momentos difíciles de la vida, dicha interacción puede causar sentimientos incómodos tales como soledad, miedo, impotencia, enojo o culpa. Habitualmente se necesita explorar esas situaciones para encontrar formas alternas de manejarlas con soluciones satisfactorias para el USUARIO Los datos personales del usuario se encuentran protegidos por la ley. .

Sus datos personales:

El responsable de recabar y administrar sus datos personales es el consejero, y utiliza dichos datos personales en beneficio del titular de los mismos, el usuario, para su identificación, así como para proteger, promover y restaurar su salud y bienestar, garantizar en la medida de lo posible un manejo satisfactorio y determinar su grado de riesgo o de vulnerabilidad como paciente así como la necesidad de referencia a otros profesionales, a servicios de emergencias, de asesoría por parte de otros profesionales u otras acciones de salud. Asimismo el consejero utiliza los datos personales del usuario para la creación, estudio, actualización y conservación del expediente clínico, de registros para seguimiento, de prestación de servicios futuros, de investigación y estadística, de educación continua, de transmisión a profesionales interconsultantes, así como a las compañías de seguros o entidades de salud autorizadas por el usuario, e igualmente para la facturación y cobranza por dichos servicios. Para limitar el uso de sus datos personales favor de enviar un correo a la dirección electrónica del consejero en el que se señale la limitación deseada. Para el uso de sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición al uso de sus datos personales, favor de enviar una solicitud por correo electrónico dirigida al consejero, acreditando debidamente su personalidad como usuario y solicitando las limitaciones deseadas. El consejero puede transferir a terceros dentro y fuera del país los datos personales en su posesión para fines relacionados con los señalados en este documento, incluyendo profesionales de la salud, de la consejería, laboratorios, clínicas, hospitales, centros de investigación, aseguradoras, o sociedades médicas y académicas.

Entrevistas y citas:

El equipo y sus miembros se reservan el derecho de efectuar modificaciones al presente documento para cumplir con actualizaciones de acuerdo a la ley, políticas internas o requisitos para la prestación de servicios de esta naturaleza, y toda modificación se mantendrá a la vista del público en cada domicilio y en nuestros sitios WWW.TANATOHELP.ORG y/o WWW.TANATOHELP.COM Cada consejero recabará datos sensibles relacionados con la identificación, localización, estado de salud e historial clínico del usuario para los fines arriba señalados. Los datos personales sensibles serán mantenidos y tratados con estricta seguridad y confidencialidad para los fines relacionados con la prestación de servicios de salud y consejería y conforme a este documento, así como a la legislación, reglamentos y normativa vigente Cada consejero estará disponible para concertar citas por medio de Teléfono mensajería o correo electrónico en horarios diurnos (horas hábiles). Los encuentros presenciales se llevarán a cabo en el domicilio acordado. La ley desaconseja encuentros fuera del lugar del ejercicio profesional a menos de tratarse de una urgencia real. Los encuentros a distancia se realizarán por medio de las plataformas electrónicas que se acuerden entre las partes. El consejero asistirá al usuario en el manejo de los medios electrónicos de comunicación en la medida de lo posible. Los medios electrónicos dependen de la funcionalidad de las redes y equipos, por lo que la interrupción eventual de una comunicación no se encuentra bajo control del consejero, y se prevendrá y/o remediará con esfuerzos razonables de ambas partes para mantener dicha funcionalidad. Dado que los mensajes y comunicaciones por correo electrónico son potencialmente observables por terceros, el consejero no recomienda compartir información sensible por dichos medios, sino durante las entrevistas. El consejero se encuentra preparado para detectar posibles situaciones de urgencia, tales como causar daño a si mismo o a otros en su persona o propiedades, y la ley le obliga a prevenir en la medida de lo posible dichas situaciones por los medios legal y éticamente existentes.

En resumen:

La confidencialidad tiene como límites el respeto a la vida humana y a la ley. La mejor intención del equipo es brindar ayuda para que el usuario resuelva las situaciones que lo llevan a la búsqueda de ayuda, y se compromete a hacer su mejor esfuerzo para lograrlo, siempre basado en la información compartida y en las mejores prácticas relativas a su disciplina. Cada consejero puede necesitar de la opinión experta de colegas, para lo cual podrá compartir ciertos datos del proceso con fines de asesoría, sin violentar la privacidad del usuario, todo esto para mejorar el estándar de atención brindada al mismo. De manera similar puede usar algunos datos del proceso con fines de educación profesional, guardando la debida reserva sobre la identidad del usuario. Esto hace a los profesionales de la consejería mejor preparados y actualizados para su trabajo. Para aclaraciones y observaciones contactenos.